راهنمای بازیابی ارزدیجیتال اشتباه منتقل شده در LBank آکادمی ال بانک ایران.
اگر ارز دیجیتال خود را به شبکه اشتباهی منتقل کردید، چه کار کنید؟
گاهی در زمان برداشت یا واریز ارز دیجیتال، ممکن است اشتباهاتی رخ دهد.
یکی از رایج ترین اشتباهات، انتخاب شبکه یا زنجیره اشتباه (Wrong Network/Chain) هنگام انتقال رمزارزها است.
اگر چنین اتفاقی در هنگام انتقال ارز به صرافی LBank برای شما رخ داد، نگران نباشید!
در این مقاله به شما توضیح می‌دهیم که چگونه می‌توانید ارزهای دیجیتال خود را بازیابی کنید.
راهنمای بازیابی ارزدیجیتال اشتباه منتقل شده در LBank
اگر شما از یک پلتفرم دیگر اقدام به برداشت ارز کرده‌اید و آن را به کیف پول LBank فرستاده‌اید، اما شبکه اشتباهی را انتخاب کرده‌اید، ممکن است واریز شما به حساب LBank انجام نشود یا در وضعیت نامشخص باقی بماند.
در چنین شرایطی دو راه‌کار اصلی وجود دارد:
1. تماس با پشتیبانی صرافی LBank
اولین اقدامی که باید انجام دهید، تماس با پشتیبانی LBank است.
برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:
- اپلیکیشن LBank را روی گوشی یا دستگاه خود باز کنید.
پشتیبانی صرافی LBank
- از منوی پایین، گزینه “Service” را انتخاب کنید تا وارد مرکز پشتیبانی شوید.
- اطلاعات تماس مانند نام، آدرس ایمیل و زبان مورد نظر خود را وارد کنید.
آموزش صرافی ال بانک
- از میان دسته بندی های موجود، گزینه “Deposit” (واریز) را انتخاب کنید.
- سپس گزینه “Chat with Human” (چت با پشتیبان انسانی) را انتخاب کنید تا بتوانید با تیم پشتیبانی گفت‌وگو کنید.
چت با پشتیبانی صرافی البانک
- در چت، اطلاعات کامل مربوط به تراکنش را شامل آدرس مبدا و مقصد، نوع ارز، شبکه انتخاب‌شده و هش تراکنش (TXID) ارائه دهید.
✅ نکته: هرچه اطلاعات دقیق‌تری ارائه دهید، احتمال بازیابی ارز بیشتر می‌شود.
2. بازیابی دارایی از طریق کیف پول
اگر دارایی شما روی شبکه اشتباهی ارسال شده است و LBank از آن شبکه پشتیبانی نمی‌کند، ممکن است بتوانید دارایی را از طریق کیف پول شخصی خود بازیابی کنید. برای این کار:
- کلید خصوصی (Private Key) یا عبارات بازیابی (Seed Phrase) کیف پول خود را در یک کیف پولی که از شبکه اشتباهی پشتیبانی می‌کند، وارد (Import) کنید.
- پس از ورود موفق، باید بتوانید دارایی ارسال‌شده به شبکه اشتباه را در کیف پول مشاهده کنید.
- سپس می‌توانید از داخل آن کیف پول، دارایی را به پلتفرم مبدا (مثلاً صرافی اول) بازگردانید.
- پس از بازگشت دارایی به پلتفرم مبدا، دوباره اقدام به انتقال ارز به LBank نمایید.
⚠️ هشدار: هنگام وارد کردن کلید خصوصی یا عبارت بازیابی، از امنیت کامل دستگاه و کیف پول اطمینان حاصل کنید.
نکات مهم قبل از واریز مجدد به LBank
پیش از اینکه دوباره برای واریز به LBank اقدام کنید، موارد زیر را با دقت بررسی نمایید:
- ✅ مطمئن شوید ارزی که می‌خواهید واریز کنید با ارزی که برداشت کرده‌اید یکسان است.
- ✅ بررسی کنید که شبکه یا زنجیره انتخاب‌شده (مانند Ethereum، BSC، TRON) با شبکه پشتیبانی‌شده توسط LBank برای آن ارز همخوانی داشته باشد.
- ✅ مطمئن شوید که LBank از واریز آن ارز روی آن شبکه مشخص پشتیبانی می‌کند.
جمع بندی بازیابی ارزدیجیتال اشتباه منتقل شده در LBank
انتقال ارز دیجیتال به شبکه اشتباه، یک اشتباه رایج ولی قابل جبران است.
با اقدام سریع، دقت در ارائه اطلاعات به پشتیبانی البانک و استفاده از کیف پول مناسب، شانس بازیابی دارایی شما بالا خواهد بود.
همیشه پیش از واریز یا برداشت ارز دیجیتال، شبکه انتخابی را با دقت بررسی کنید. اشتباه کوچک در انتخاب شبکه می‌تواند باعث تأخیر یا از دست رفتن دارایی شود.
آیا شما هم با مشکل انتقال به شبکه اشتباه مواجه شده‌اید؟ تجربه‌تان را در بخش دیدگاه‌ها با ما به اشتراک بگذارید.
